Svåra samtal utan rustning

- en kurs i tydlighet, lyssnande och mod.‍ ‍

Svåra samtal blir ofta svåra långt innan de börjar. Vi hinner tänka, tolka, förbereda oss, försvara oss eller skjuta upp det som behöver sägas. Det kan handla om oro för att såra, skapa konflikt, bli missförstådd eller tappa kontrollen över samtalet.

I den här kursen närmar vi oss svåra samtal som ett mänskligt hantverk. Inte som en teknik för att vinna, övertyga eller få rätt – utan som en förmåga att stå kvar med både tydlighet och kontakt när något viktigt behöver sägas.

Genom övningar, reflektion och samtal får deltagarna utforska vad som händer när något står på spel. Vi tränar på att säga det som behöver sägas utan att gå till attack, lyssna utan att gå i försvar och vara kvar i samtalet även när det skaver.

För dig som leder andra är detta en central färdighet. Ledarskap kräver ibland att du tar upp sådant som andra helst undviker: ansvar, beteenden, prestation, samarbete eller förväntningar. När svåra samtal skjuts upp växer ofta otydligheten. När de tas med närvaro och respekt kan de i stället skapa klarhet, ansvar och rörelse.

Samtal utan rustning.

Det här är inte en kurs i att bli hårdare. Det är en kurs i att bli tydligare utan att tappa kontakten med människan framför dig.

Kursen syftar till att stärka din förmåga att bidra med ansvar, närvaro och tydlighet i det dagliga arbetet – med bäring på både relation och resultat.

Efter kursen kan du lättare:

ta upp känsliga frågor tidigare, innan de växer till större problem.
säga det som behöver sägas utan att bli hård, vag eller överdrivet försiktig.
behålla lugn och kontakt när någon reagerar med försvar, tystnad eller motstånd.
lyssna klart även när du själv blir ifrågasatt, osäker eller pressad.
skilja på vad du vill säga, vad samtalet behöver och vad relationen tål.
avsluta svåra samtal med större tydlighet kring ansvar, nästa steg och förväntningar.

Kursen passar dig som:

är chef, ledare eller har en roll där du behöver ta samtal som kräver både tydlighet och omtanke.
behöver prata om ansvar, prestation, beteenden, samarbete eller förväntningar med andra.
ibland väntar för länge med viktiga samtal för att du inte vill skapa obehag.
märker att du ibland blir för hård, för vag eller för förklarande när ett samtal blir laddat.
vill kunna stå kvar i samtal där det finns motstånd, känslor eller risk för missförstånd.
Ingen tidigare erfarenhet krävs – bara en vilja att utforska vad som händer i dig och i samtalet när något viktigt behöver sägas.